Table of Contents
ถ่ายสัมภาษณ์ ต้องทำอย่างไร
- ถ่ายสัมภาษณ์มาแล้วดูเกร็งๆ ไม่เป็นธรรมชาติ
- พูดยาวไป
- จับใจความไม่ได้
ประเด็นไม่ชัด ในการสื่อสารนั้นนอกจากภาพแล้ว อย่าลืมว่ามันต้องมีเรื่องราว (Story) อยู่ในเนื้อหาด้วย โดยเฉพาะเนื้อหาที่ ลูกค้าของท่านต้องการจะรู้ (Insight) เช่น เราทำคลิปถ่ายสัมภาษณ์ก็เพื่อเป็นการให้ข้อมูลกับลูกค้าของเรา สิ่งเหล่านี้จะต้องทำการบ้านกันอย่างหนัก การถ่ายสัมภาษณ์ ทั้งผู้ที่ถามและผู้ตอบ เพื่อสื่อสารให้ตรงประเด็น สั้นกระชับ ชัดเจน ไม่ก่อให้เกิดความยืดยาว และน่าเบื่อ
ผู้ถาม :
- จะต้องรู้จักผู้ตอบพอสมควร เพื่อให้การซักถามนั้นมีการตอบโต้ และเจาะประเด็นเชิงลึกได้
- ไม่กลัวที่จะถามประเด็นที่ล่อแหลมหรือเสี่ยงต่อคำตอบที่เป็นลบ (อย่าลืมว่าเรานำมาตัดต่อออกได้) ในกรณีที่ไม่ได้สัมภาษณ์สด เพราะในบางครั้งอาจได้คำตอบที่ผมเรียกว่า “เสียงจากใจ” เสียงจากใจจริงที่ออกมาพร้อมกับอารมณ์จริงใจ จริงจัง (ในสไตล์ของแอดมินเพจเอง)
- ถามจากความอยากรู้โดยส่วนตัว ให้เราเซทในใจเราว่า ถ้าเราไม่รู้จัก เราต้องจับประเด็นอะไร เช่น เขาเติบโตได้อย่างไร หลังจากนั้นให้เราสัมภาษณ์จากการที่เราเซทว่าเราไม่รู้ และอยากรู้จริง และสิ่งที่เกิดขึ้นมันจะดูเป็นคำตอบที่ธรรมชาติที่สุด
- ผู้ถามต้องไม่แสดงท่าทีว่า เหมือนจะไปสร้างความกดดันให้เกิดบรรยากาศที่ผมเรียกว่า “มาคุ” ต้องให้ความมั่นใจเขา และช่วยแนะนำ แต่ไม่ชี้นำ โดยเฉพาะให้กำลังใจ และจัดในประเด็น ไม่ใช้เขาหลงประเด็น
- เตรียมคำถาม ส่งให้ก่อนวันสัมภาษณ์ จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ถือเป็นการทำการบ้านร่วมกัน
- ล็อคประเด็นในใจเราไว้ และตบเข้าประเด็นหลัก เพราะโดยส่วนใหญ่ผู้ตอบจะมีข้อมูลเยอะ บางครั้งเล่ายาว แน่นอนเป็นอาชีพของเขา หรือเป็นสิ่งที่เขาถนัด
- ให้กำลังใจในขณะที่กำลังถาม โดยชมว่า “ดี” รับในคำตอบ พยักหน้าหรือ “ครับ” แสดงสีหน้า อารมณ์ร่วมไปกับคำตอบนั่นๆ
- สุดท้าย ขอบคุณ และชื่นชม (แต่พองาม) เพื่อแสดงความมั่นใจให้กับผู้ตอบ และอาจบอกเขาด้วยว่า ท่อนไหนดี และท่อนไหนควรเสริม
หวังว่าทุกท่านจะได้นำไปใช้ให้เกิด การถามตอบ กับงานสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพกันนะครับคราวหน้ามารู้กันในด้านผู้ตอบกันครับว่า ต้องเตรียมอย่างไรติดตามกันต่อในไลน์ เพื่อรับสิทธิ์พิเศษ หรือเรียนรู้จากกองถ่ายกันต่อครับ
